วันที่ 17–18 พฤษภาคม 2568
มูลนิธิสถาบันศึกษาและพัฒนาการจัดการความขัดแย้งด้วยสันติวิธี ได้จัดการอบรมเชิงลึกในหัวข้อ “การไกล่เกลี่ยข้อพิพาททางการเงิน: เสริมทักษะสู่การแก้ปัญหาอย่างมืออาชีพ” ณ ห้องเจ้าพระยา 2 และ 3 ชั้น 10 อาคาร 3 โรงแรมริเวอร์ไรน์เพลส จังหวัดนนทบุรี โดยมีผู้เข้าร่วมจากหลากหลายภาคส่วน อาทิ เจ้าหน้าที่ด้านการเงิน นักไกล่เกลี่ย นักกฎหมาย และผู้ทำงานช่วยเหลือผู้มีปัญหาหนี้สิน
การอบรมครั้งนี้เป็นหลักสูตรต่อยอด (advanced course) สำหรับผู้ที่มีพื้นฐานการไกล่เกลี่ยเบื้องต้นอยู่แล้ว โดยเน้นไปที่ข้อพิพาทในมิติทางการเงินซึ่งมีความซับซ้อนทั้งด้านข้อกฎหมาย การค้ำประกัน เอกสารสัญญา และพฤติกรรมผู้บริโภค ซึ่งถือเป็นหนึ่งในข้อพิพาทที่พบมากที่สุดในระดับประเทศ
ภายในงาน มูลนิธิได้รับเกียรติจาก คุณทองอุไร ลิ้มปิติ ประธานกรรมการ บริษัท บริหารสินทรัพย์ กรุงเทพพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) (BAM) บรรยายพิเศษในหัวข้อ “นโยบายการบริหารจัดการหนี้ด้อยคุณภาพ” พร้อมชี้ให้เห็นถึงบทบาทของ BAM ในการบริหารสินทรัพย์ที่เกิดจากหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPLs) และแนวทางในการเจรจาเพื่อให้ลูกหนี้สามารถกลับมาใช้ชีวิตในระบบเศรษฐกิจได้อย่างยั่งยืน
นอกจากนี้ ยังได้รับเกียรติจากผู้ทรงคุณวุฒิหลากหลายสาขาเข้าร่วมบรรยายตลอดสองวันของการอบรม ได้แก่
- อาจารย์ประกายรัตน์ ต้นธีรวงศ์ ประธานมูลนิธิ ส.พ.ส. ผู้เชี่ยวชาญด้านการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท
- อาจารย์โชติช่วง ทัพวงศ์ อดีตผู้พิพากษาศาลอุทธรณ์
- อาจารย์พศวัต จงอรุณงามแสง อดีตผู้ช่วยผู้พิพากษาศาลฎีกา
ทั้งสามท่านทำหน้าที่เป็น ผู้สอนหลักในหลักสูตร ถ่ายทอดองค์ความรู้ทางกฎหมาย เทคนิคการเจรจา วิเคราะห์ประเด็นปัญหาทางการเงิน และการวางกรอบการเจรจาอย่างมืออาชีพ
และ ดร.นพ.บรรพต ต้นธีรวงศ์ ที่ปรึกษามูลนิธิ ส.พ.ส. ยังให้เกียรติร่วมบรรยายในช่วงอบรม ถ่ายทอดความรู้และมุมมองในมิติด้านเทคนิคและจิตวิทยาในการไกล่เกลี่ย
ในด้านองค์ความรู้เฉพาะทางเพิ่มเติม ยังได้รับเกียรติจาก
- คุณสุรชัย กำพลานนท์วัฒน์ ที่ปรึกษาด้านการเงิน ถ่ายทอดความรู้ในหัวข้อ “ความรู้ทางการเงินสำหรับผู้ไกล่เกลี่ย (Financial Literacy for Mediators” เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจพื้นฐานทางการเงินที่จำเป็นสำหรับการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท โดยเฉพาะในบริบทของข้อพิพาทด้านหนี้สินหรือภาระทางการเงินส่วนบุคคล เพื่อให้สามารถออกแบบแนวทางการเจรจาที่สอดคล้องกับข้อเท็จจริงทางการเงินของคู่กรณีอย่างเหมาะสมและเป็นธรรม
- คุณษมภูมิ สุขอนันต์ ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายข้อมูลส่วนบุคคล ร่วมบรรยายหัวข้อ “การไกล่เกลี่ยข้อพิพาทกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562” เพื่อสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับสิทธิของคู่ความ และแนวทางปฏิบัติที่ถูกต้องของผู้ไกล่เกลี่ยภายใต้กรอบพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562
กิจกรรมสำคัญอีกส่วนหนึ่ง คือการแลกเปลี่ยนประสบการณ์จากสิงคโปร์ โดยได้รับเกียรติจากสองหน่วยงานหลัก ได้แก่
- Credit Counselling Singapore (CCS) องค์กรไม่แสวงหากำไรที่ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือประชาชนในการจัดการหนี้ส่วนบุคคล
- Financial Industry Disputes Resolution Centre Ltd. (FIDReC) ศูนย์ระงับข้อพิพาททางการเงินระดับชาติของสิงคโปร์ ซึ่งให้บริการด้านการไกล่เกลี่ยและอนุญาโตตุลาการแก่ประชาชนโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
โดยมี Ms. Tan Huey Min (CCS) และ Mr. Ho Meng Hee (FIDReC) เข้าร่วมบรรยายออนไลน์ พร้อมแปลภาษาไทยโดย ดร.ธนรรค อุทกะพันธ์ และ คุณไพศาล คงประสานกาล
ภาคปฏิบัติของการอบรมเน้นการฝึกสถานการณ์จำลองจริงในรูปแบบกลุ่มย่อย โดยจัดให้ผู้เข้าอบรมได้ลงมือไกล่เกลี่ยจริงในกรณีศึกษา 3 รูปแบบ ได้แก่
- ข้อพิพาทที่มีหลักทรัพย์ค้ำประกัน
- ข้อพิพาทที่มีบุคคลค้ำประกัน
- ข้อพิพาทที่มีทั้งหลักทรัพย์และบุคคลค้ำประกัน
การฝึกฝนนี้จัดขึ้น 3 รอบ เพื่อให้ผู้เข้าร่วมทุกคนได้ฝึกสลับบทบาทเป็นไกล่เกลี่ย คู่ความ และผู้สังเกตการณ์ โดยมีทีมวิทยากรให้คำแนะนำอย่างใกล้ชิด
ในช่วงสุดท้าย ผู้เข้าร่วมอบรมแต่ละรายยังได้เข้ารับ การประเมินสมรรถนะ (competency assessment) โดยจำลองสถานการณ์ไกล่เกลี่ยแบบตัวต่อตัวกับคณะกรรมการประเมิน ก่อนรับมอบประกาศนียบัตรรับรองการผ่านหลักสูตรอย่างเป็นทางการ
การอบรม “การไกล่เกลี่ยข้อพิพาททางการเงิน” ครั้งนี้นับเป็นก้าวสำคัญของมูลนิธิ ส.พ.ส. ในการส่งเสริมการพัฒนาองค์ความรู้และสมรรถนะของผู้ปฏิบัติงานในภาคสนาม ผ่านกระบวนการเรียนรู้ที่เน้นการลงมือปฏิบัติอย่างเข้มข้น บนพื้นฐานของหลักวิชาการ จริยธรรม และความเข้าใจมนุษย์ ซึ่งเป็นหัวใจของการไกล่เกลี่ยเพื่อสันติภาพในระดับปัจเจกและสังคม
